information
Sverige
flytta in
tillträde
Du får tillträde till din lägenhet den dag ditt hyresavtal börjar gälla.
Om den dagen är en lördag, söndag eller annan helgdag,
får du flytta in första vardagen därefter.
adressändring
När du flyttar behöver du kontakta Skatteverket för att folkbokföra dig på nya adressen.
För att din post ska komma till din nya adress behöver du även göra en flyttanmälan hos Svensk Adressändring.
nycklar
I välkomstinformationen,
som du får tillsammans med kontraktet,
står information om var och när du kan hämta dina nycklar.
När du flyttar in får du ett antal originalnycklar till lägenheten och allmänna utrymmen.
Om du tappar dina nycklar eller låser dig ute behöver du kontakta Akelius Servicecenter.
Om du behöver göra ett låsbyte eller behöver göra extra nycklar får du bekosta det själv.
el
I ditt kontrakt och i välkomstinformationen står om elen ingår i hyran eller inte.
I välkomstinformationen står också om du själv behöver kontakta elleverantören och anmäla din inflytt.
telefon
Om du har fast telefon och internetabonnemang behöver du kontakta din leverantör för att avsluta eller flytta med dina abonnemang.
vatten
Vattenförbrukning ingår i hyran.
hemförsäkring
Som hyresgäst har du skyldighet att själv teckna en hemförsäkring.
Akelius har ett samarbete med försäkringsbolaget Moderna Försäkringar.
Där ingår
- allriskförsäkring
- lösöresbelopp
- reseförsäkring
- rabatt på bilförsäkring
flytta ut
uppsägning
Om du vill säga upp din lägenhet måste du göra det skriftligen.
Du säger upp ditt hyresavtal tre kalendermånader innan datumet då du vill flytta ut.
Tänk på att uppsägningen måste komma in till Akelius före månadsskiftet om du ska få räkna nästa månad som uppsägningsmånad.
Om du till exempel vill flytta ut 1 oktober ska uppsägningen vara oss tillhanda senast 30 juni.
Blankett för uppsägning finns här.
Du kan också säga upp lägenheten genom att skriva under ditt hyreskontrakt i rutan Överenskommelse om avflyttning.
Ta en kopia och skicka originalet till Akelius Servicecenter.
Akelius Servicecenter
Box 38149
100 64 Stockholm
Under uppsägningstiden är du skyldig att hålla din lägenhet tillgänglig för visning och besiktning.
adressändring
När du flyttar behöver du kontakta Skatteverket för att folkbokföra dig på nya adressen.
För att din post ska komma till din nya adress behöver du även göra en flyttanmälan hos Svensk Adressändring.
utflyttning
Du måste lämna lägenheten dagen efter att hyresavtalet upphör att gälla.
Om dagen infaller på en lördag, söndag eller annan helgdag,
får du flytta ut första vardagen därefter.
I bekräftelsebrevet på din uppsägning finns information om när och var du behöver lämna dina nycklar.
För mer information om att flytta ut, klicka här.
besiktning
Under uppsägningstiden är du skyldig att hålla din lägenhet tillgänglig för besiktning.
I bekräftelsebrevet på din uppsägning finns information om när besiktningen sker.
Oftast gör vi en besiktning i första uppsägningsmånaden för att kontrollera skicket på lägenheten.
Sedan gör vi en slutbesiktning dagarna innan du flyttar ut.
Du bör vara med under besiktningen.
Efter besiktningen får du ett protokoll.
flyttstädning
Innan du flyttar behöver du göra en flyttstädning.
För mer information, klicka här.
lägenheten och ditt boende
felanmälan
Om något i lägenheten eller fastigheten är trasigt behöver du göra en felanmälan.
Se telefonnummer till felanmälan för respektive område här.
Du kan också skapa ett ärende till felanmälan på mina sidor.
personuppgifter
De personuppgifter som vi hämtar in om dig hanterar vi enligt dataskyddsförordningen GDPR.
Mer information hittar du här.
betalning av hyra
Det är enklast att betala hyran via e-faktura eller autogiro.
e-faktura
Du får hyresavin digitalt i din internetbank och efter godkännande från dig görs betalningen automatiskt på förfallodagen.
Du anmäler om du vill ha e-faktura hos din internetbank.
autogiro
Du får din hyresspecifikation som vanligt via post.
På förfallodagen dras beloppet direkt från ditt konto.
Du behöver se till att det finns tillräckligt mycket pengar på kontot dagen innan förfallodagen.
Bankgirot gör då en täckningskontroll på ditt konto.
På ditt kontoutdrag hos din bank kan du se att fakturan är betald.
Om det saknas pengar helt eller delvis på ditt konto dras inte något alls.
Då behöver du betala in hyran på annat sätt.
Du hittar betalningsuppgifter på mina sidor.
Ansökningsblankett för autogiro hittar du under fliken blanketter, broschyrer.
Skicka in ansökan till Akelius Servicecenter.
Du får besked från oss när autogirot börjar fungera.
hyresavi
Om du inte valt något av alternativen ovan skickar Akelius hyresavier till dig.
Tänk på att du behöver betala med rätt avi för rätt månad.
Du hittar även betalningsuppgifter på mina sidor.
Du betalar hyran i förskott.
namnskylt
Akelius skapar namnskyltar och sätter upp dem på lägenhetsdörr, postfack och i trapphustavla.
Det är inte tillåtet att sätta upp egenskrivna namnskyltar.
Om du önskar sätta upp fler namn eller ändra namn behöver du kontakta Akelius Servicecenter.
nycklar
Kontakta Akelius Servicecenter om du behöver extra nycklar.
Du betalar själv för dem.
förråd
I ditt hyreskontrakt står om det tillhör ett förråd till lägenheten.
Om du inte hittar ditt förråd behöver du kontakta felanmälan.
Tänk på att inte förvara stöldbegärlig egendom i ditt förråd.
Vad som är stöldbegärlig egendom kan du läsa om i villkoren för din hemförsäkring.
Miljö- eller brandfarliga ämnen får inte heller förvaras i förråden.
cyklar och barnvagnar
Parkera din cykel på avsedd plats.
Cyklar eller barnvagnar får inte parkeras i trapphus,
eftersom det skulle hindra eller försvåra utrymning i händelse av till exempel brand.
mopeder och motorcyklar
Parkera din moped eller motorcykel på anvisade parkeringsplatser.
Du får inte ställa dem inne i fastigheten eller i cykelförråd på grund av brandrisk.
parkering och garage
Parkera bil, moped och motorcykel på anvisade parkeringsplatser.
Skulle du ha en avregistrerad bil får du inte parkera eller placera den på någon av parkerings- eller garageplatserna.
Kontakta Akelius Servicecenter för information om det finns möjlighet att hyra en garage- eller parkeringsplats.
TV och bredband
De flesta av våra fastigheter är anslutna till Telias fibernät.
TV-kanaler i Telias kanalpaket Lagom ingår då i hyran.
Kontakta Telia om du
- vill beställa ytterligare TV-kanaler
- vill beställa bredband eller bredbandstelefoni
- behöver koder till din TV-box
parabolantenn
Om du vill montera parabolantenn behöver du ansöka om tillstånd.
Ta kontakt med Akelius Servicecenter innan du monterar parabolen så att vi kan godkänna placeringen.
Parabolen får inte fästas på vägg eller i tak.
Parabolen får inte heller sticka ut utanför balkongen.
balkong och uteplats
Häng blomlådor på insidan av balkongräcket.
Det finns annars risk för att de ramlar ner på folk som går förbi eller står på balkongen under.
Skaka inte mattor eller liknande på balkongen.
Din granne kan få in dammet i sin lägenhet.
Att grilla med eld eller elda på balkongen eller uteplatsen är inte tillåtet.
Det är brandfarligt.
Man får använda elgrill, men ta hänsyn till dina grannar så de inte får in matos i sina lägenheter.
brandvarnare
Brandvarnare räddar många liv varje år.
Därför har vi monterat brandvarnare i alla lägenheter.
Du har ansvaret för att regelbundet kontrollera att den fungerar.
Byt batteri och rengör den från smuts och damm med jämna mellanrum.
Skulle det börja brinna – ring 112.
Använd aldrig hissen om fastigheten skulle behöva utrymmas.
Om du saknar brandvarnare behöver du kontakta felanmälan.
persienner
Persienner ingår inte i våra lägenheter.
Du får montera persienner om du gör monteringen fackmannamässigt.
Du står själv för alla kostnader.
Ibland har tidigare hyresgäster lämnar kvar persienner.
Om de går sönder kontaktar du själv en persiennfirma och står för reparationskostnaden.
skötsel och underhåll
Under hela din hyrestid har du ansvar för din lägenhet.
Akelius gör en besiktning när du säger upp din lägenhet.
Du som hyresgäst får åtgärda onormalt slitage eller betala kostnaden för det.
Städa och underhåll lägenheten kontinuerligt.
städ och skötseltips
Ta väl hand om lägenheten.
Torka parkettgolv med en trasa fuktad med enbart vatten.
Rengör köksfläkten regelbundet.
Tapeter med yta av plast kan du torka av med lätt fuktad trasa.
Andra typer av tapeter bör du bara dammtorka.
Torka bort fettfläckar från spisen och ugnen så att fett inte bränns fast.
Vid vattenläckage, ring alltid felanmälan eller jouren direkt.
Rengör avloppen och golvbrunnen då och då för att minska risken för stopp.
Kontakta felanmälan om du behöver hjälp.
Spola inte ner saker som kan orsaka stopp i avloppen.
Kemikalier och oljor får inte spolas ner i toaletten eller hällas i slasken.
Kemikalier och oljor lämnar du på en återvinningsstation.
inomhusmiljön
Stäng inte, och sätt inte för, till- och frånluftsventiler.
Ventilationen kommer då inte att fungera.
Vädra gärna, men bara under kort tid.
För att få bästa möjliga uppvärmning,
se till att ha fria ytor framför elementen.
sortera sopor
Lämna
- hushållssopor på anvisad plats
- grovsopor på en återvinningscentral
anmäl ohyra och skadedjur
Om du upptäcker skadedjur eller ohyra är du enligt hyreslagen skyldig att anmäla det.
Anmäl det direkt till Anticimex.
Du hittar telefonnummer till dem på anslagstavlan i trappuppgången och här.
renovera och fixa själv
Kontakta alltid Akelius Servicecenter om du vill göra ändringar i din lägenhet.
målning och tapetsering
Akelius är skyldig att måla och tapetsera med skäliga tidsmellanrum.
Det hindrar dock inte att du på egen bekostnad målar och tapetserar din lägenhet.
Du får måla och tapetsera lägenheten själv om det sker på ett fackmannamässigt sätt.
Tänk på att välja färger och tapeter som inte är extrema.
Du kan bli skyldig att återställa lägenheten när du flyttar.
installation av disk- och tvättmaskin
I en del lägenheter finns möjlighet att installera disk- och tvättmaskin.
Kontakta Akelius Servicecenter innan du påbörjar ett sådant installationsarbete.
Tänk på att det måste göras av professionella hantverkare på ett fackmannamässigt sätt.
tittöga i ytterdörren
Kontakta Akelius Servicecenter för godkännande av installation av tittöga.
innerdörrar
Om du väljer att plocka bort innerdörrarna i lägenheten är det viktigt att du förvarar dem varsamt så att de inte blir skadade.
Du behöver sätta in dörrarna igen innan du flyttar.
visa hänsyn
rättigheter och skyldigheter
Enligt hyreslagen är du som hyresgäst skyldig att göra vad du kan för att det ska vara trivsamt för alla i fastigheten och bostadsområdet.
En hyresgäst som stör sina grannar trots tillsägning riskerar att bli uppsagd från lägenheten.
Hyresgästen ansvarar även för övriga familjemedlemmar och gäster.
Om en granne stör dig är det bra om du själv tar en första kontakt.
Du kan också kontakta oss på Akelius.
Om du upplever allvarliga störningar under kvälls- eller nattetid kan du kontakta störningsjour,
bevakningsföretag eller polisen.
Kontaktuppgifter finns i din trappuppgång och här.
dina grannar
Vi vill att våra hyresgäster ska trivas hos oss och visa omsorg om varandra.
Mellan klockan 22:00 och 08:00 är det särskilt viktigt att visa hänsyn.
Ska du ha fest är det viktigt att du talar om det för dina grannar.
Hög musik som stör andra boende kan betraktas som störning.
Ta gärna kontakt med din granne innan du börjar reparera saker eller renovera.
musik och ljudnivå
Tänk på att inte låta TV, radio och musikinstrument störa dina grannar.
Håll ljud på en rimlig nivå.
Visa extra hänsyn mellan klockan 22:00 och 08:00.
störningsjour
Jouren är en bevakningsassistans.
Numret finns anslaget i din trappuppgång och här.
Hit ringer du när du själv blir störd under kvällar, nätter och helger.
Andra tider kontaktar du Akelius Servicecenter.
grillning
Det är inte tillåtet att grilla med öppen eld på balkonger och uteplatser på grund av brandrisken.
Det gäller både kol- och gasolgrillar.
Man får använda elgrill men ta hänsyn till dina grannar så de inte får in matos i sina lägenheter.
husdjur
Om du har husdjur är det viktigt att inte låta djuret störa andra.
Husdjur ska vara kopplade utomhus och rastas utanför bostadsområdet.
Mata inte fåglar från balkong eller fönster.
Det skräpar ner och drar till sig skadedjur.
rökning
Av brandsäkerhetsskäl och av hänsyn till allergiker får man inte röka i några allmänna utrymmen hos Akelius.
Vi ber er som röker på balkongen eller uteplatsen visa hänsyn till era grannar som både kan vara allergiska och störas av röken.
skadegörelse
För allas trivsel är välskötta bostadsområden viktigt.
Skadegörelse kan leda till polisanmälan och att du förlorar rätten att bo kvar.
entréer och trappuppgångar
Du får inte ställa föremål, barnvagnar, cyklar framför entréer eller i trapphus.
De är utrymningsvägar som används av Räddningstjänsten vid brand och sjukdomsfall.
Släpp endast in behöriga personer genom entrédörren.
Stäng alltid entrédörren efter dig så att obehöriga inte kommer in i fastigheten.
källargång
Ställ inte föremål i källargången.
Källargången är en utrymningsväg och ska vara fri för passage.
andrahandsuthyrning, överlåtelse och byte
andrahandsuthyrning
Under vissa omständigheter får du hyra ut din lägenhet i andra hand.
Till exempel vid
- samboprövning
- arbete eller studier på annan ort
- utlandsvistelse
För att få hyra ut i andra hand behöver du ansöka om godkännande från Akelius.
Du hittar ansökningsblankett under fliken blanketter, broschyrer.
Om du hyr ut din lägenhet utan tillstånd riskerar du att bli uppsagd från din lägenhet.
skälig hyra för andrahandshyresgästen
Du får inte ta ut högre hyra än den du själv betalar om du hyr ut lägenheten omöblerad.
Om lägenheten är fullt möblerad får du högst lägga på 15 procent på hyran.
Du får även lägga på den faktiska kostnaden du betalar för till exempel bredband och el.
Tar du ut en högre hyra av din andrahandshyresgäst riskerar du att bli av med din lägenhet.
Om du hyr ut i andra hand utan fastighetsägarens godkännande och samtidigt tar ut överhyra gör du dig skyldig till brott.
förstahandshyresgästen är ansvarig
Även om du hyr ut din lägenhet i andra hand är det du som är ansvarig för lägenheten.
Det är alltid förstahandshyresgästen som ansvarar för att hyran blir betald och är ansvarig för skador i lägenheten.
överlåtelse
Du får inte överlåta hyresrätten för en bostadslägenhet till någon annan utan hyresvärdens tillstånd.
Akelius kan godkänna en överlåtelse under vissa förhållanden.
För att kunna överlåta ett hyreskontrakt till en annan person så måste du ha bott tillsammans med honom eller henne i minst tre år.
Hyreskontraktet kan inte överlåtas till en inneboende eller andrahandshyresgäst.
Kontakta Akelius Servicecenter för att få ansökningsblankett för överlåtelse av hyresrätt.
byte
Ett byte av lägenhet med någon annan måste alltid godkännas av Akelius.
Blankett för byte finns under fliken blanketter, broschyrer.
Hyresgästen ska visa att det finns beaktansvärda skäl för lägenhetsbytet,
det vill säga att det finns ett behov av den nya bostaden.
Du behöver själv hitta någon att byta lägenhet med.
Akelius har ingen intern byteskö.
Både du som hyresgäst och den du vill byta lägenhet med behöver ha bott i lägenheten i ett år för att ansöka om lägenhetsbyte.
Du kan inte byta en hyresrätt mot en bostadsrätt eller villa.
Det är brottsligt att sälja eller köpa ett hyreskontrakt.
blanketter, broschyrer
Skicka gärna ifylld och signerad blankett tillsammans med eventuella bilagor digitalt till oss.
Du kan scanna eller fotografera av dokumenten och mejla till service@akelius.se.
uppsägning lägenhet vid dödsfall